プライバシーポリシー
合同会社ブルーモーメント（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するWebサイト「Urumia」（以下「当サイト」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
当サイトは、Shopifyを利用して運営されています。当社は、商品の販売、注文処理、配送、問い合わせ対応、LINE連携、メール配信、広告・分析その他当サイトの運営に必要な範囲で、お客様の個人情報を取得・利用する場合があります。
■ 取得する情報
当社は、当サイトの運営にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
・請求先住所、配送先住所、注文内容、購入履歴、返品・交換・キャンセル等の取引情報
・決済方法、決済状況、決済確認情報等の決済関連情報
・会員登録情報、ログイン情報、アカウント設定情報
・お問い合わせ内容、当社との通信内容
・商品閲覧履歴、カート投入情報、サイト利用状況、Cookieその他類似技術により取得される情報
・IPアドレス、ブラウザ、端末情報、アクセス日時等の技術情報
・コンタクトレンズ購入前確認の確認状況、確認日時、確認文言のバージョン、眼科受診状況、使用状況、目の症状、受診した医療機関名、医師の指示内容等、コンタクトレンズの販売時確認、安全管理、不具合対応、問い合わせ対応に必要な情報
・LINE連携を行った場合のLINEユーザー識別子、LINE連携状況、配信状況、配信反応、クーポン利用状況等の情報
なお、目の症状、受診状況、医師の指示内容等、健康に関する情報を取得する場合は、あらかじめお客様の同意を得たうえで、コンタクトレンズ販売時の確認、安全管理、不具合対応、問い合わせ対応その他必要な範囲に限り利用し、法令に従い適切に取り扱います
■ 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・商品の販売、注文受付、決済処理、配送、返品、交換、返金その他取引の履行のため
・本人確認、会員登録、ログイン、購入履歴確認、マイページ機能の提供のため
・お問い合わせ対応、アフターサポート、商品不良や誤配送等への対応のため
・コンタクトレンズ販売に伴う医療機関の受診状況確認、受診勧奨、医師の指示内容の確認、購入前確認、安全管理、不具合対応、問い合わせ対応、回収その他必要な対応のため
・商品、サービス、キャンペーン、クーポン、再入荷情報等の案内のため
・お客様の同意に基づくメールマガジン、広告宣伝メール等の配信のため
・LINE連携を行ったお客様に対する、注文・配送に関する通知、再入荷通知、クーポン、キャンペーン、商品案内等のLINE配信のため
・購入履歴、閲覧履歴、LINE連携状況等に基づく、当サイトの改善、商品開発、マーケティング分析、広告効果測定のため
・不正注文、不正アクセス、不正利用、転売目的の購入その他不適切な利用の防止、調査および対応のため
・法令、ガイドライン、行政機関からの要請、その他当社が法令上必要と判断する対応のため
■ 個人情報の適正な取得および利用目的の変更
当社は、適正な方法により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
当社は、個人情報の利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を当サイト上で公表するものとします。
■ LINE連携について
お客様は、当社所定の方法により、当サイトの会員情報とLINEアカウントを連携することができます。
LINE連携を行った場合、当社は、LINEユーザー識別子、LINE連携状況、購入履歴、クーポン利用状況、配信状況、配信反応等を取得・利用する場合があります。
これらの情報は、注文・配送に関する通知、再入荷通知、クーポン、キャンペーン、商品案内、LINE配信の最適化、顧客対応、サービス改善のために利用します。
LINE連携は任意です。お客様は、所定の方法によりLINE連携を解除できます。また、LINE上で当社アカウントをブロックすることで、LINEでの配信を停止できます。
LINEの利用にあたっては、LINEヤフー株式会社その他関連事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
■ メール配信について
当社は、お客様が同意した場合、キャンペーン、クーポン、新商品、再入荷情報その他商品・サービスに関する情報をメールで配信する場合があります。
お客様は、当社所定の方法またはメール内に記載された配信停止手続きにより、いつでもメール配信を停止できます。
なお、メール配信を停止した場合でも、注文確認、発送通知、重要なお知らせ、問い合わせ対応など、取引またはサービス提供に必要なメールは送信される場合があります。
■ Cookie等の利用について
当サイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の分析、広告効果の測定、不正利用防止、サービス改善、お客様に適したコンテンツや広告の表示のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
当社は、Shopify、Google、Meta、LINEヤフーその他広告・分析・マーケティング関連サービスを利用する場合があり、これらのサービス提供事業者に対して、Cookie等の識別子、閲覧情報、購入情報、端末情報等が送信される場合があります。
お客様は、ブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否または制限できます。ただし、その場合、当サイトの一部機能が利用できない場合があります。
■ 第三者提供および業務委託
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
・国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者による法令上の事務に協力する必要がある場合
・合併、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供する場合
当社は、商品の配送、決済処理、システム管理、問い合わせ対応、広告・分析、マーケティング配信、倉庫業務その他当サイトの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
委託先には、Shopify、決済会社、配送会社、倉庫、カスタマーサポート、LINE関連サービス、メール配信サービス、広告・分析サービスその他当社が利用する外部サービスが含まれます。
当社は、個人情報の取扱いを委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
■ Shopifyとの関係
当サイトはShopifyを利用して運営されています。
お客様が当サイトを利用する際に入力または送信した情報は、当サイトの運営、注文処理、決済、配送、サービス改善、不正利用防止、分析その他Shopifyが提供する機能のために、ShopifyおよびShopifyが利用する第三者サービスにより処理される場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
■ 安全管理措置
当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
当社が講じる具体的な安全管理措置の内容については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただければ、法令に従い、合理的な範囲で回答いたします。
ただし、インターネット通信や情報システムの性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
■ 保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人情報を保管します。
また、法令上必要な保存期間、取引記録、問い合わせ対応、不正利用防止、紛争対応、会計・税務処理その他正当な目的のために必要な期間、個人情報を保管する場合があります。
■ お客様の権利
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求できる場合があります。
これらの請求を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
当社は、法令に従い、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。なお、法令により対応できない場合や、請求の全部または一部に応じられない場合があります。
請求の具体的な手続き、本人確認の方法、手数料が発生する場合の内容等については、お問い合わせをいただいた際にご案内いたします。
■ 外部リンク
当サイトには、外部サイトまたは外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。
外部サイトまたは外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各運営者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
当社は、外部サイトまたは外部サービスにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。
■ 未成年者の利用について
未成年者が当サイトを利用し、商品を購入し、または会員登録を行う場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
■ 国外での取扱い
当社は、Shopifyその他の外部サービスを利用するため、お客様の個人情報が日本国外に所在するサーバーまたは事業者により保存・処理される場合があります。
当該国外の地域には、カナダ、アメリカ合衆国、シンガポールその他外部サービス提供事業者またはその委託先が所在する国または地域が含まれる場合があります。
当社は、法令に従い、必要な範囲で適切な管理を行います。
Shopifyによる個人情報の取扱い、国外移転および保護措置については、Shopifyが定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
■ 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、外部サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、当サイト上に掲載した時点または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。
■ お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報に関するご請求・ご相談は、以下の連絡先までお願いいたします。
合同会社ブルーモーメント
代表社員：竹井 夢子
Urumia カスタマーサポート
メールアドレス：info@urumia.com
所在地：
〒153-0062
東京都目黒区三田2-2-15
最終更新日：2026年5月25日