配送ポリシー
1) 配送業者・送料
・全国一律送料:220円
・送料無料特典:1回のご注文でカラーコンタクト2箱以上ご購入の場合に適用。
※カラーコンタクト5箱以下はネコポス、その他は佐川急便でお届け。
※沖縄県および離島地域への配送は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
2) お届け時期
通常、決済確認が取れた翌日に発送いたします。
- 土日祝も発送を行っております。
※年末年始を除く - 予約商品の配送時期については、各商品ページの【商品説明】欄に記載の時期をご確認ください。
- 予約商品と通常商品を同時にご購入いただいた場合は、発送時期の遅い商品(予約商品)と合わせてのお届けとなります。
- ご注文商品の配送状況は発送完了メール記載の追跡番号、またはマイページの購入履歴からご確認いただけます。
3) 配送日時の指定
ご注文時の配送日時指定は承っておりません。
日時指定をご希望の場合は、発送完了メールに記載の「追跡番号」をご確認の上、配送業者のサポートセンターへ直接お問い合わせをお願いいたします。
※ネコポスの場合は、配送日時指定不可。
4) 配送先の変更
配送先の変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームより、「注文番号」及び「変更後の配送先情報」を記載のうえご連絡ください。
ただし、ご注文およびお問い合わせのタイミングによっては、変更を承れない場合がございます。
また、お問い合わせフォームに記載の内容に不備があった場合についても、確認に時間を要するために配送先変更が出来ない場合がございます。
すでに商品が発送済みの場合は、発送完了メールに記載の追跡番号をご確認のうえ、お客様ご自身で配送業者へご連絡をお願いいたします。
あらかじめご了承ください。
5) お荷物の保持期限
住所不備・長期不在等により正常に配送が完了しなかった場合、配送業者の営業所での保管期間(初回配送より7日間)後に自動的に弊社へ返送されます。
再配送については、注文番号をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
6) 配送エリア
お届け先は日本国内に限らせていただきます。
現在、海外への配送は承っておりませんので、何卒ご了承ください。
(Domestic shipping only. We do not ship internationally.)